Jak działają rezerwacje Finebite?

Rezerwacja dokonana przez aplikację Finebite wiąże się z rabatem 50% na dania z menu. W zamian prosimy o rzetelne odpowiedzi na pytania ankietowe dotyczące wrażeń z wizyty.

Co obejmuje zniżka?

Każda z restauracji gwarantuje rabat 50% na wszystkie dania z karty menu. Zniżka nie obejmuje napojów i alkoholi, o ile opis oferty nie wskazuje takiej możliwości. Zniżka nie obejmuje dań spoza karty i ofert specjalnych, w tym menu degustacyjnego.

Dlaczego taki rabat?

Aby móc lepiej zapoznać się z kuchnią danego miejsca i pozostawić rzetelną informację zwrotną w postaci ankiety. Rezerwacje dokonywane są poza godzinami szczytu i są ograniczone ilościowo.

Jak dokonać rezerwacji?

Wybierz w aplikacji dzień, który najbardziej Tobie odpowiada. Przejrzyj dostępne rezerwacje i wybierz ofertę. Dokonaj opłaty rezerwacyjnej i poczekaj na potwierdzenie transakcji. To wszystko!

Co oznacza opłata rezerwacyjna?

Opłata rezerwacyjna jest pobierana przez Finebite i nie wchodzi w kwotę rachunku. Nie podlega zwrotowi w przypadku niewykorzystania oferty.

Co się dzieje z opłatą rezerwacyjną?

Opłata ta pobierana jest w momencie rezerwacji w aplikacji Finebite. Jest opłatą jednorazową, każdorazową i bezzwrotną. Nie wlicza się w żaden sposób w rachunek otrzymywany w restauracji.

Czym jest rezerwacja z winem lub z piwem?

W przypadku niektórych ofert uzyskanie 50% rabatu na dania wiąże się z koniecznością zakupu butelki wina (min. butelka na stolik) lub zestawu degustacyjnego piw (po jednym przez każdego z gości). Napoje nie są objęte zniżką.

Czy mogę zmienić datę lub godzinę?

Rezerwacje dostępne są ściśle w godzinach przedstawionych w opisach ofert rezerwacyjnych. Zmiana terminu i godziny rezerwacji nie jest możliwa.

Czy muszę informować restaurację?

Absolutnie nie. Wszystko dzieje się automatycznie i restauracja otrzyma informację przed Twoją wizytą. O nic już nie musisz się martwić.

Co należy zrobić w restauracji?

Poinformuj obsługę, że rezerwacja została dokonana przez Finebite oraz podaj swoje imię. Obsługa restauracji może poprosić o pokazanie aplikacji potwierdzeniem rezerwacji. Pamiętaj, aby przypomnieć o Finebite także przy prośbie o rachunek. To wszystko!

Jak zapłacić w restauracji?

Twój rachunek w restauracji zostanie pomniejszony o 50% za wszystkie zamówione dania. Zapłać za niego jak zawsze – kartą lub gotówką. Sugerujemy pozostawienie napiwku podziękowaniu za miło spędzony czas.

Jak wygląda kwestia napiwków?

Warto o nich pamiętać, choć to kwestia indywidualna. Z pewnością miło je otrzymywać, a zaoszczędzona kwota temu sprzyja.

Czy muszę pokazywać telefon?

Nie jest to koniecznie i zazwyczaj niepotrzebne, choć obsługa może poprosić o pokazanie rezerwacji w aplikacji.

Kiedy pojawiają się nowe rezerwacje?

Codziennie po północy pojawiają się rezerwacje każdej z restauracji dostępne na tydzień do przodu. Sprawdzaj często i decyduj szybko.

Kiedy najpóźniej mogę dokonać rezerwacji?

Oferty rezerwacji znikają automatycznie o godzinie 11:00 w dniu danej rezerwacji.

Ilu osób dotyczy rezerwacja?

Twoja rezerwacja może objąć maksymalnie 2 lub 4 osoby w zależności od wybranej restauracji. Dokładną liczbę osób możesz wybrać w momencie dokonania rezerwacji w aplikacji.

Czy może przyjść więcej osób?

W przypadku wizyty więcej niż wybrana liczba osób, restauracja jest zobowiązana odmówić przyznania rabatu 50%. Do wizyt grupowych zachęcamy poza Finebite.

Czy mogę przyjść z dzieckiem?

Jak najbardziej, choć prosimy o uważne dobieranie miejsca. Dzieci do drugiego roku życia nie są wliczane, natomiast starsze dzieci należy uwzględnić przy wyborze liczby gości.

Czy wypełnienie ankiety po wizycie jest konieczne?

Po każdej rezerwacji otrzymasz ankietę, której wypełnienie jest niezbędne do dokonania kolejnej rezerwacji. Pytamy w niej o wrażenia z wizyty i liczymy na szczere i rzetelne odpowiedzi. Zostanie ona później anonimowo przekazana do restauracji.

Czy muszę wystawić recenzję?

Zachęcamy do podzielenia się z restauracją swoimi uwagami poprzez wypełnienie ankiety oraz do wystawienia publicznej opinii na profilu Facebook restauracji lub w serwisie TripAdvisor.

Jeśli nie przyjdę – co wtedy?

Koniecznie odnajdź w aplikacji swoją rezerwację i kliknij opcję edycję, by anulować rezerwację. Brak odwołania rezerwacji może skutkować blokadą konta.

A jeśli dokonam rezerwacji przez pomyłkę?

Jak najszybciej anuluj swój stolik w aplikacji. Zwrot opłaty rezerwacyjnej nie jest możliwy, ale anulowanie rezerwacji do 24h przed jej terminem umożliwia wykorzystanie połowy dokonanej opłaty rezerwacyjnej na poczet kolejnej rezerwacji.

Ile razy mogę dokonać rezerwacji?

W danej restauracji można dokonać rezerwacji Finebite 1 raz w ciągu 6 miesięcy. Natomiast codziennie możesz rezerwować stolik w kolejnym spośród ponad 400 miejsc! Jeśli dana restauracja przypadła Ci do gustu, zachęcamy do ponownych wizyt poza Finebite.

Co jeśli termin minął?

Gdy termin Twojej rezerwacji minie, zostaje ona utracona. Nie jest możliwe przełożenie rezerwacji na inny termin lub do innej restauracji.